Контакты
Сообщите, если файл обработался не так.
Поможем проверить ошибку чтения, проблему с форматом или неожиданное изменение результата.
Электронная почта
support@rubcalc.ru
Что приложить
- тип исходного файла и формат результата без имени и самого файла;
- название и версия браузера;
- ожидаемый и полученный результат.
Не присылайте изображения с персональными данными. Если нужен пример, воспроизведите проблему на изображении без личной информации.
Как описать результат
Укажите, на каком шаге возникла проблема: выбор файла, обработка, предпросмотр или скачивание. Отсутствующий AVIF и ошибка чтения PNG требуют разных проверок. Ограничения описаны в условиях использования конвертера.
Письмо отправляется вашей почтовой программой, не формой сайта. Содержимое выбранного изображения конвертер в сеть не передаёт; подробнее — в правилах обработки файлов.